Resi e diritto di recesso
⚠️ BOZZA — documento in revisione legale.
Il recesso sui capi stampati su richiesta
Ogni capo GLARKE viene stampato su richiesta sulla base della tua configurazione (design 1/1 assegnato a te, colore, taglia, eventuale posizione/scala della stampa): è un bene confezionato su misura e chiaramente personalizzato. Per questi beni il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti online è escluso ai sensi dell'art. 59, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Te lo diciamo qui e prima del pagamento, perché tu possa decidere con tutte le informazioni.
Se il capo è difettoso: la garanzia c'è sempre
L'esclusione del recesso non toglie nulla ai tuoi diritti sulla qualità: ogni capo è coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni (artt. 128–135 Codice del Consumo). Se il capo arriva danneggiato, con difetti di stampa, di taglia diversa da quella ordinata o comunque non conforme:
- scrivici a info@glarke.com entro possibilmente 30 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine;
- allega una o due foto del difetto;
- ristampiamo e rispediamo il capo senza costi, oppure — nei casi previsti dalla legge — rimborsiamo in tutto o in parte.
Nei casi in cui il recesso si applica
Se in futuro offrissimo prodotti NON personalizzati, per quelli il recesso di 14 giorni resta pieno: si esercita con una dichiarazione esplicita ai contatti sopra (puoi usare il modulo qui sotto), entro 14 giorni dalla consegna; rimborso entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento.
Modulo tipo di recesso (Allegato I, parte B, Codice del Consumo)
Con la presente io/noi [nome] notifico/notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione] — ordinati il [data] / ricevuti il [data] — Nome e indirizzo del consumatore: [dati] — Firma (solo se su carta) — Data.
Da inviare a: Mario Gervasio (GLARKE), Via Venezia 62/B, 74121 Taranto (TA) — info@glarke.com.